Ihre JURA Z10 von Caffista aus Sindelfingen
Eine Maschine wie die JURA Z10 kauft man nicht nebenbei. Sie steht über Jahre jeden Tag in der Küche, sie soll zu den eigenen Gewohnheiten passen und sie soll zuverlässig laufen. Genau deshalb verstehen wir uns bei Caffista nicht als reiner Verkäufer, sondern als Fachhändler mit Ladengeschäft und eigener Werkstatt in Sindelfingen. Was das für Sie konkret bedeutet, möchten wir hier zeigen.
Beratung beginnt bei uns mit Fragen, nicht mit einem Datenblatt. Wir wollen wissen, was bei Ihnen getrunken wird, wie viele Personen die Maschine nutzen, ob Milch oder Pflanzendrinks im Spiel sind und wie viel Platz in Ihrer Küche zur Verfügung steht. Gerade bei der Z10 ist diese Frage entscheidend, denn ihre Stärke liegt in Cold Brew, Light Brew und Sweet Foam. Wenn Sie diese Getränke nicht nutzen werden, sagen wir Ihnen das offen und zeigen Ihnen eine Maschine, die besser zu Ihnen passt.
In unserem Ladengeschäft können Sie Kaffeevollautomaten nicht nur ansehen, sondern auch erleben. Sie hören, wie laut das Mahlwerk arbeitet, sehen, wie das Display reagiert, und bekommen ein Gefühl dafür, wie sich die Bedienung im Alltag anfühlt. Wir bereiten gern verschiedene Getränke zu, damit Sie den Unterschied zwischen einem klassischen Kaffee und einem Cold Brew selbst schmecken können. Auch die Frage nach der passenden Bohne beantworten wir am liebsten mit einer Tasse in der Hand.
Nach dem Kauf lassen wir Sie mit der neuen Maschine nicht allein. In einer Einweisung gehen wir mit Ihnen die wichtigsten Schritte durch: Inbetriebnahme, Einsetzen des Wasserfilters, Einstellen der Wasserhärte, Anlegen der persönlichen Profile und Verbinden mit der App. Wir zeigen, wie das Milchsystem angeschlossen und gereinigt wird und wann welches Pflegeprogramm fällig ist. So nutzen Sie von Anfang an den vollen Funktionsumfang und vermeiden typische Fehler, die später zu Störungen führen.
Unsere eigene Werkstatt ist der Grund, warum viele Kunden bei uns kaufen und nicht im Internet. Ein Kaffeevollautomat ist ein technisches Gerät mit Mahlwerk, Pumpe, Heizsystem, Ventilen und Dichtungen, und diese Teile verschleißen mit der Zeit. Unsere Techniker kennen JURA-Maschinen von innen, arbeiten mit passenden Ersatzteilen und prüfen nach jeder Reparatur, ob die Maschine wieder so läuft, wie sie soll. Sie haben einen festen Ansprechpartner vor Ort, statt ein Paket quer durch das Land zu schicken und auf Rückmeldung zu warten.
Regelmäßige Wartung verlängert das Leben einer Maschine erheblich. Auch wer Filter, Reinigung und Entkalkung gewissenhaft durchführt, profitiert von einer gelegentlichen Inspektion, bei der Dichtungen, Brüheinheit und Mahlwerk kontrolliert werden. Wir beraten Sie, in welchen Abständen das bei Ihrer Nutzung sinnvoll ist, und erklären vorab, was wir prüfen und warum.
Sollte Ihre Maschine einmal länger in der Werkstatt bleiben müssen, sprechen Sie uns auf ein Ersatzgerät an. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung, damit Sie in dieser Zeit nicht auf Ihren Kaffee verzichten müssen.
Auch das Zubehör rund um die Z10 bekommen Sie bei uns: Filterpatronen, Reinigungstabletten, Milchsystem-Reiniger und die passenden Kaffeebohnen. Wir erklären gern, welche Produkte wirklich nötig sind und wo Sie sich Ausgaben sparen können.
Sie erreichen uns persönlich in unserem Ladengeschäft in Sindelfingen, telefonisch oder per E-Mail. Wenn Sie eine Frage zur Bedienung haben, eine Fehlermeldung nicht verstehen oder einfach wissen möchten, ob ein bestimmtes Getränk mit Ihrer Maschine möglich ist, melden Sie sich bei uns. Wir nehmen uns Zeit dafür, denn eine gut eingestellte Maschine macht Ihnen mehr Freude und uns weniger Arbeit in der Werkstatt.
