Ihre JURA W4 von Caffista Sindelfingen
Wer einen Kaffeeautomaten für den Betrieb kauft, kauft mehr als ein Gerät. Er kauft die Sicherheit, dass morgens um acht Kaffee aus der Maschine kommt, dass jemand weiß, wie sie eingestellt ist, und dass es einen Ansprechpartner gibt, wenn etwas nicht läuft. Genau darum geht es uns bei Caffista. Wir sind Fachhändler mit eigenem Ladengeschäft und eigener Werkstatt in Sindelfingen, und wir begleiten Ihren Automaten nicht nur bis zur Rechnung, sondern durch seinen gesamten Einsatz.
Am Anfang steht die Beratung. Bevor wir Ihnen eine W4 empfehlen, fragen wir nach: Wie viele Menschen trinken bei Ihnen Kaffee, welche Getränke werden wirklich bestellt, und wer kümmert sich um das Gerät? Gerade bei einem reinen Schwarzkaffee-Automaten ist diese Frage entscheidend. Wenn in Ihrem Team viele Cappuccino trinken, sagen wir Ihnen das offen und zeigen Ihnen ein passenderes Modell. Wir verkaufen lieber das richtige Gerät als das naheliegende.
In unserem Ladengeschäft können Sie Geräte ansehen, Bedienung und Abmessungen vergleichen und sich in Ruhe ein Bild machen. Viele Fragen klären sich schneller, wenn man vor dem Automaten steht, die Tasten bedient und den Tank selbst herausnimmt. Wir nehmen uns dafür Zeit und besprechen auch Themen wie Aufstellort, Wasserqualität und die Frage, ob eine Anbindung an ein Bezahlsystem sinnvoll ist.
Nach dem Kauf folgt die Einweisung. Wir zeigen Ihnen und den zuständigen Personen in Ihrem Betrieb, wie die W4 programmiert wird, wie Sie Pulver- und Wassermenge an Ihre Tassen anpassen und wie Sie Sperren sinnvoll setzen. Wir erklären die Pflegeprogramme, das Leeren der Behälter und die Meldungen im Display. Unser Ziel ist, dass Ihr Team den Automaten im Alltag sicher bedient und nicht bei jeder Meldung zum Telefon greifen muss.
Soll die W4 an ein Bezahl- oder Abrechnungssystem angebunden werden, unterstützen wir Sie bei der Auswahl und Einrichtung. Wir besprechen, welche Zahlungsarten Ihre Nutzer erwarten, welches Zubehör dafür nötig ist und wie die Abrechnung später aussehen soll. So vermeiden Sie, dass Automat und Bezahllösung erst nach der Lieferung zueinander passen müssen.
Unsere eigene Werkstatt ist der Grund, warum viele Betriebe bei uns kaufen. Ein Vollautomat im Gewerbe arbeitet jeden Tag, und irgendwann braucht er Wartung. Mahlwerk, Brüheinheit, Dichtungen und Ventile unterliegen einem natürlichen Verschleiß. Wir kennen diese Geräte, wir haben die nötigen Werkzeuge und Kenntnisse, und wir arbeiten mit Ersatzteilen, die für das jeweilige Modell vorgesehen sind. Eine regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer und verhindert, dass ein kleines Problem zum Ausfall wird.
Fällt der Automat doch einmal aus, sprechen Sie direkt mit uns und nicht mit einer anonymen Hotline. Wir schauen uns das Gerät an, erklären, was zu tun ist, und besprechen mit Ihnen den weiteren Ablauf. Muss die Maschine für eine Reparatur in unserer Werkstatt bleiben, sprechen Sie uns auf ein Ersatzgerät an. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, damit Ihr Betrieb in dieser Zeit nicht ohne Kaffee dasteht.
Auch zwischen Wartung und Reparatur bleiben wir erreichbar. Wenn Sie Fragen zur Pflege haben, eine neue Bohnensorte einstellen möchten oder überlegen, den Automaten an einen anderen Standort zu stellen, helfen wir weiter. Pflegeprodukte und Zubehör bekommen Sie bei uns im Laden, zusammen mit dem Hinweis, welches Produkt zu Ihrem Gerät passt.
Sie erreichen uns im Ladengeschäft in Sindelfingen, telefonisch oder per E-Mail. Kommen Sie vorbei, bringen Sie Ihre Fragen mit, gern auch Ihre Lieblingsbohne. Wir zeigen Ihnen, was die JURA W4 kann, und sagen Ihnen ehrlich, ob sie zu Ihrem Betrieb passt.
