Bei einer Kaffeemühle entscheidet sich in der Tasse mehr als bei jedem anderen Gerät auf Ihrer Arbeitsplatte. Deshalb geben wir Mühlen nicht einfach über die Theke, sondern eingestellt.
In Sindelfingen steht die Dolce Vita zum Ausprobieren. Sie bringen Ihren Siebträger mit, wir spannen ihn ein, mahlen Ihre Dosis und ziehen den Espresso an einer Maschine, die Ihrer möglichst nahekommt. Sie hören, wie laut die Mühle wirklich ist, Sie sehen, wie das Mahlgut fällt, und Sie merken, ob die höhenverstellbare Gabel zu Ihrem Siebträger passt. Bei der weißen Ausführung kommt eine Frage dazu, die online nicht zu klären ist: welcher Weißton. Bildschirme geben Lackweiß unzuverlässig wieder, und neben einer weißen Küchenfront fällt jede Abweichung sofort auf. Bringen Sie ein Foto oder ein Muster Ihrer Front mit, dann sehen Sie den Unterschied vorher.
Vor der Übergabe stellen wir den Mahlgrad ein. Nicht ungefähr, sondern auf Ihre Maschine und auf die Bohne, die Sie trinken. Dafür brauchen wir zwei Angaben: welche Siebträgermaschine bei Ihnen steht und welchen Kaffee Sie fahren. Wenn Sie beides bei uns kaufen, machen wir das ohnehin zusammen. Sie gehen mit einer Mühle nach Hause, an der Sie nur noch feinjustieren, statt bei null anzufangen. Wer schon einmal ohne Anleitung eine Mühle eingestellt hat, weiß, wie viele Bohnen dabei in der Tonne landen.
Die Abstimmung von Mühle und Maschine ist bei uns Beratung und kein Verkaufsgespräch. Es gibt Maschinen, an denen eine Dolce Vita ihr Können nicht zeigen kann, und es gibt Fälle, in denen Sie mit einer kleineren Mühle und einer besseren Maschine mehr gewinnen. Das sagen wir Ihnen auch dann, wenn am Ende der kleinere Warenkorb steht.
Wir haben eine eigene Werkstatt. Wenn die Mahlscheiben nach Jahren stumpf sind, wechseln wir sie, prüfen den Antrieb und stellen den Mahlgrad neu ein. Ersatzteile für die Mignon-Reihe halten wir vor oder beschaffen sie über den Hersteller, und wir sagen offen, wenn ein Teil längere Lieferzeit hat. Auf den 310 W Motor gibt Eureka für Geräte ab dem 1. Juni 2025 zehn Jahre Garantie. Für alles Übrige sind wir Ihr Ansprechpartner vor Ort und kein Kontaktformular.
Beim Zubehör gilt dasselbe wie bei den Mühlen: anfassen vor dem Kaufen. Dosiertrichter, WDT-Werkzeug, Tamper im richtigen Durchmesser, Abklopfbehälter, Blindsieb. Mit Ihrem eigenen Siebträger im Gepäck dauert die Auswahl fünf Minuten statt zwei Bestellungen.
Dazu kommt die Kaffeeberatung. Bei uns können Sie Bohnen verkosten, bevor Sie ein Kilo mitnehmen. Der Unterschied zwischen zwei Röstungen an derselben Mühle ist meist größer als der zwischen zwei Mühlen an derselben Röstung. Wer eine helle, säurebetonte Röstung fährt, stellt anders ein als jemand mit einer klassischen italienischen Mischung, und beides zeigen wir Ihnen an Ihrer künftigen Mühle.
Zu uns kommen Kunden aus Stuttgart, Böblingen und Tübingen. Meist einmal zum Kaufen und danach regelmäßig für Bohnen, Wartung und die eine Frage, die man am Telefon schlecht erklären kann. Dafür sind wir da.